Mediante Resolución Jefatural N° 000147-2020/JNAC/RENIEC (23SET2020) se implementa la Mesa de Partes Virtual del RENIEC, para que los ciudadanos, personas jurídicas públicas y privadas
pueden presentar sus formatos y documentos electrónicos para inicio de los procedimientos administrativos y registrales
las 24 horas del día y durante los 365 días del año, conforme a las disposiciones del Texto Único de la Ley N° 27444, Ley N° 31170, Decreto Legislativo N° 1412 y al Modelo de Gestión Documental del RENIEC.
Los formatos pueden ser descargados en la parte superior derecha de la Mesa de Partes Virtual.
Estos formatos, comunicaciones de entidades o los documentos electrónicos que se presenten, deberán contener todos los datos de identificación de quien los suscriba; además deben estar firmados ya sea con una simple firma electrónica escaneada o una firma digital que utilice certificados digitales vigentes.
Es indispensable que se deje un espacio o margen mínimo de 10 centímetros al final del documento, libre de texto o imagen, puesto que en dicho espacio se incluirá el sello de recepción y la firma digital del personal de Mesa de Partes del RENIEC
El ciudadano o presentante del documento de manera obligatoria debe consignar una dirección de correo electrónico donde será comunicada el acuse de la presentación del documento
Antes de iniciar un trámite en esta plataforma, le recomendamos los instructivos y la información sobre los procedimientos cargados en la mesa de partes virtual.
Asimismo, revisar previamente los requisitos de nuestro Texto Único de Procedimientos Administrativos – TUPA en la web: www.reniec.gob.pe.
En el caso que la pretensión solicitada en el documento electrónico, adolezca de algún vicio o no cumpla con los requisitos de formalidad no podrá ser atendido y será informado al solicitante al correo electrónico registrado, invitándole a subsanar la observación en el plazo de dos días hábiles; debiendo ingresar un nuevo registro cargando el documento original y los anexos de corresponder; una vez vencido el plazo el documento se considera no presentado.
Una vez culminado el procedimiento de registro de su formato o documento electrónico se remitirá el cargo de la presentación de su documento al correo registrado.
En la opción mis documentos de la Mesa de Partes Virtual, a la cual se accede validando los datos de la persona que presenta el documento, podrá ver el número de trámite y de registro asignado en nuestro Sistema de Gestión Documental, asimismo podrá hacer seguimiento del trámite verificando el área competente en la que se encuentra y se atienda su trámite y el último documento emitido.
La atención de los documentos electrónicos se contabiliza a partir del primer día hábil siguiente de haber sido presentados.
Los documentos ingresados entre las entre las 00:00 horas y las 23:59 horas de un día hábil, se consideran presentados el mismo día hábil.
Los documentos presentados los sábados, domingos y feriados o cualquier otro día inhábil, se consideran presentados al primer día hábil siguiente.
Con la aceptación de los TERMINOS Y CONDICIONES, se autoriza expresamente al RENIEC para efectuar la notificación digital de su trámite; además de comprometerse a descargar desde el link incluido en dicha comunicación, el documento electrónico que contenga alguna comunicación o respuesta; con dicha acción dará por concluida la atención, la misma que constituye el acuse de recibido.